上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者 曹菲 纪陈杰 罗彬月(yuè) 6月22日18点43分，一只(yīzhī)金渐层猫咪在成都东站坐上D1950次列车出发，这标志着(zhe)(zhe)成都东站迎来首只高铁“宠物(chǒngwù)旅客”。运输途中这只猫咪将(jiāng)享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待着闷不闷？高铁宠物托运手续又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员(rényuán)可以在手机上实时监看宠物。 罗彬月 摄 首只“宠物旅客”身份揭晓(jiēxiǎo) 1岁2个月大金渐层 票价(piàojià)360元 22日下午5点，一只猫咪到达成都(chéngdū)东站中铁快运托运(tuōyùn)办理点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉记者，猫咪(māomī)叫“Color”，是一只1岁2个月大的金渐(jīnjiàn)层，重(zhòng)2公斤左右。当天，它将乘坐D1950次列车前往西安北站，全程3小时53分，票价360元。 根据铁路部门(bùmén)规定，承运(chéngyùn)宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人(tuōyùnrén)单次至多可托运1只(zhǐ)宠物，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕状态及(jí)出生不超过15周(zhōu)的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。 需要强调的是，为确保宠物在托运过程中(zhōng)干净卫生，在办理托运业务前6小时(xiǎoshí)内，尽量不要给宠物进食。 自带新风、冰块降温 还(hái)能实时监控 高铁宠物运输箱。 曹菲(cáofēi) 摄 在托运办理(bànlǐ)点，记者看到(kàndào)了(le)猫咪在高铁(gāotiě)上的专属“铺位”——高铁宠物运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头，押运人员可以实时监看宠物状态(zhuàngtài)。 高铁(gāotiě)宠物运输箱内部。 曹菲 摄 现在天气这么热，宠物在里面会闷吗(ma)？ “箱子自带新风系统，可以保持箱内通风，温度基本与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧说。记者还看到，工作人员在应急(yìngjí)窗口上放了4个冰盒，这样通过(tōngguò)新风吹出的(de)(de)风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上还可以显示内部温度、湿度、含氧量(hányǎngliàng)等指标，一旦相关数值(shùzhí)偏离标准，工作人员手中的报警器就会发出(fāchū)蜂鸣和震动。 宠物在车上能(néng)得到哪些照顾？ 专人押运、按需喂水 遇(yù)突发状况专家远程指导 托运人将猫咪放到箱里(xiānglǐ)。 曹菲 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到成都东站18站台，此时(cǐshí)，“color”由(yóu)押运人员推进车厢，猫咪连同宠物托运箱一起被放在指定区域的柜子(guìzi)里。 运输过程中，主人(zhǔrén)能去照看自己的(de)宠物吗？答案是：不能！张尧介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将由专职押运人全程照料。 押运人员会通过箱子里的摄像头实时观察宠物状态，每2个(gè)小时开柜巡视，视情况(qíngkuàng)给宠物添加饮用水，但是不喂食。运输全程都不会(búhuì)开箱。 铁路部门与宠物专家(zhuānjiā)、宠物医生建立了联动机制(liándòngjīzhì)，如发生宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行联系(liánxì)，通过远程专业指导进行妥善处理。 宠物被(bèi)押运人员推上站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上(shàng)预约 带好检疫合格证 6月20日起，成都东站开放办理高铁(gāotiě)宠物托运的(de)消息一出，很多“铲屎官”已经跃跃欲试，想要(xiǎngyào)带着自家“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物托运的手续应该如何(rúhé)办理呢？ 张尧(zhāngyáo)介绍，托运人可以通过(tōngguò)铁路12306预约(yùyuē)下单，需填写托运人和收货人信息、宠物(chǒngwù)的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重(tǐzhòng)、肩高等)，并上传宠物实际照片，审核通过后即可完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前2天，承运人也必须购买车票。 预约成功后(hòu)，乘客需在托运当日所(suǒ)乘车(chéngchē)次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期(yǒuxiàoqī)内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。 列车到站后1小时以内，托运人可(kě)提取宠物(chǒngwù)，铁路部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭(píng)有效身份证件办理交付手续并(bìng)领取宠物。 宠物会不会(búhuì)影响到同车旅客？ 人宠隔离运输 每次托运后消毒清洁(qīngjié) 铁路部门如何(rúhé)处理宠物异味、飞毛等情况(qíngkuàng)，同车其他旅客会不会受到影响？ 张尧介绍，高铁宠物(chǒngwù)托运全程使用专用宠物运输箱，实行隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部环境监测系统及降噪、除味等(děng)功能，存放(cúnfàng)于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物(chǒngwù)托运的高铁列车设有专门的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，不占用(zhànyòng)旅客席位，不会挤占运力(yùnlì)资源。每次托运完毕后(hòu)，工作人员均会使用(shǐyòng)宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及宠物运输箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子”在成都东站可乘(kěchéng)几趟车？ 4趟车 运送西安(xīān)、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月20日起成都铁路部门在成都东(dōng)、贵阳北2个高铁车站试点高铁宠物托运服务，成都东站试点车次(cì)为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组列车(lièchē)，运送区段(qūduàn)为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南(nán)/贵阳北/长沙(chángshā)南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的旅客，快来给你的爱(ài)宠预定一场高铁之旅吧！ 由封面新闻、华西都市报倾力打造(dǎzào)的 年度宠物IP活动(huódòng)—— 橙(chéng)宠x封面宠物联“萌” 2025年代(niándài)言萌宠评选活动 点击报名！扫码进群！C位出(wèichū)道！