湖南首条“数字高速”通车一年 智慧与温情绘就美好出行图景

红网时刻(shíkè)新闻记者 李海波 通讯员 谭必松 永州报道 “万里衡阳雁，今年又北归……”这是(zhèshì)杜甫诗句里的衡阳；“永州之野产异蛇，黑质而白章……”这是柳宗元(liǔzōngyuán)文章里的永州。 衡阳与永州，自古山同脉、水同源、人同俗(réntóngsú)。然而，因泉南高速远离城镇，G322国道弯多路窄，极大地阻碍了(le)这两座历史文化名城的经济社会协调发展(fāzhǎn)。 2024年(nián)5月28日，由湖南建投旗下子公司湖南省衡永高速(gāosù)公路建设开发有限公司（简称衡永高速）建设、运营和管理的G7221衡南高速衡阳至永州段、S81永贺高速永州至零陵(línglíng)段（衡永、永零高速）正式通车(tōngchē)。 衡永(héngyǒng)、永零高速线路全长165公里(gōnglǐ)，概算总投资223.82亿元。这条全长165公里的高速大动脉，将两座唐人笔下的城，从(cóng)“山遥水远”拉进“1.5小时生活圈”。 作为湖南首条“数字高速”，衡永(héngyǒng)、永零高速通车的一年间带来了哪些改变？在(zài)衡永、永零高速通车一周年之际，记者进行了探访。 动脉贯通 畅通区域发展新格局(xīngéjú) 衡永、永零高速(gāosù)概算投资223.82亿元，起于(qǐyú)衡阳市雨母山镇，接岳临高速，途经衡阳、永州9个市县（区），止于零陵区富家桥镇，顺接零道(língdào)高速。 通车之后，其带来的(de)积极影响迅速显现。对于沿线的村民(cūnmín)来说，改变是实实在在的。 衡永、永零高速通车后(hòu)，为沿线地区的发展注入了强劲动力。 祁东县的一位村民感慨道：“以前我们的农产品运出去可麻烦(máfán)了，路不好走，运输成本也(yě)高。现在高速修到了家门口，农产品能更快捷地运到市场(shìchǎng)上，价格也能卖得更好，我们的收入增加不少。” 衡永(héngyǒng)高速通车后，祁东县有6个乡镇和街道通高速，为沿线经济产业发展带来了更多机遇，带动了祁东黄花菜、脆枣等农特产品的销售，也改变了过去祁东县到周边(zhōubiān)地市通行时间(shíjiān)较长的局面，有力(yǒulì)地促进了当地经济社会发展。 而经常往返于衡阳和永州两地跑运输(yùnshū)的货车司机赵大哥也满心欢喜，他分享说(shuō)，衡永高速建成(jiànchéng)后，从永州市区至衡阳市区的通行距离可缩短近20公里，祁阳至祁东的通行时间更是缩短到不足原来一半，省下来的时间和成本都(dōu)是实实在在的收益。 借力交旅融合，衡永高速将星罗棋布的21个4A级(jí)景区串联，让自然之美与人文之韵交相辉映，打造了一条“黄金(huángjīn)旅游专线”高速，构建起沿线全域美丽经济交通(jiāotōng)走廊，使“沿着高速去旅行”成为可能。 衡永高速就如同一条坚实的纽带，将衡阳与(yǔ)永州紧密相连，为沿线地区的发展注入了强劲动力，让区域发展的动脉(dòngmài)更加畅通。 人文关怀 温暖司乘出行路(xínglù) 在科技赋能的(de)同时，衡永高速更是将“温度”深深地(shēnshēndì)刻入了服务基因。 在去年11月的一个雨夜，一辆小轿车突发故障停在出口车道。衡永高速祁阳中心收费站工作人员立即冒雨(màoyǔ)将车推至安全区(ānquánqū)，联系救援后又(yòu)送上热水和姜汤，司机感动地说：“你们的服务真贴心！” 这样充满(chōngmǎn)温情的故事，在衡永高速上每天都在上演。 车辆突发故障，工作人员(gōngzuòrényuán)帮忙将车移动至安全地带。 监控(jiānkòng)中心里，监控人员24小时值守，智能(zhìnéng)报警声与键盘敲击声交织成日常，51块屏幕、782个监控点串联起30万司乘的平安路。 高速公路上，养护人员仔细检查路面、桥梁、护栏(hùlán)等设施的状况(zhuàngkuàng)，不放过任何一个细微的隐患，无论严寒酷暑，始终(shǐzhōng)坚守岗位，保障公路安全通畅。 收费岗亭内，收费员微笑迎接过往(guòwǎng)车辆(chēliàng)，精准操作收费系统，快速完成缴费流程，耐心解答司乘疑问，用热忱服务(rèchénfúwù)保障高速道口畅通有序。 暴雨中(zhōng)抢修边坡保障通行、帮助迷失老人儿童回家、为司乘免费更换轮胎、多方协调帮助司乘寻回失物，衡永高速用(yòng)实际行动书写着充满(chōngmǎn)民生暖意的“担当答卷”。 一年来，衡永高速为应急物资运输车辆提供便捷优质服务，帮助(bāngzhù)迷失老人、儿童回家50余次(yúcì)；帮助车辆免费换胎40余次；帮助失主找回丢失钱物(qiánwù)，帮助故障车辆脱困等(děng)好人好事累计60余件以上；在辖区高速公路沿线为周边(zhōubiān)群众、司乘人员(sīchéngrényuán)控制车辆火情、扑灭山火、消除隐患等延伸服务100余次，获赠锦旗15面，积极宣传高速公路交通安全常识30余次，惠及周边群众上万人。 每逢春运、汛期等重大节点，衡永高速工作人员(gōngzuòrényuán)坚守岗位，全力做好保通(bǎotōng)保畅工作，真正用实际行动温暖每位司乘人员，让乐于助人(lèyúzhùrén)、心系司乘落到实处。 数字赋能(fùnéng) 让出行更安全便捷 过去的(de)一年，是衡永、永零高速高质量通车之年，也是运营转型之年。作为(wèi)湖南首条“全过程数字高速”，它们凭借先进的数字技术应用，为司乘人员打造了更便捷(biànjié)、安全、舒适的出行体验。 在收费站，数字技术尽显神通。以永州西收费站为例，收费机器人与云收费系统替代了人工操作。车辆驶入时，智能机器人依靠ETC识别和智能AI自动发卡(fàqiǎ)，发卡效率提升了10%；出高速时，匝道预收费系统实现准自由流(liú)收费，整体通行效率提升约30%，有效地缓解了车道拥堵情况，让(ràng)车辆能够(nénggòu)快速(kuàisù)、顺畅地通过收费站。 路隧管控方面，衡永高速的(de)“数字大脑”联合全线9套环境监测探头、96套车辆检测装置(zhuāngzhì)等设备及AI智能(néng)系统，能够实时掌握道路状况。祁山隧道(suìdào)作为路隧一体化数字隧道，内部布有高精度传感器(chuángǎnqì)等，能进行实时轨迹跟踪与智能研判。一旦遇到交通问题，比如车辆碰撞起火，传感器捕捉到异常后(hòu)会(huì)自动预警，监控指挥中心会立即广播警告、启动通风和消防设施，隧道入口信号灯变红禁入，情报板引导司机绕行或下高速，避免事故进一步扩大，全方位保障道路安全。 衡永高速率先打造“数字高速”品牌，建成覆盖“建、管、养、运”全链条的智慧管控平台。依托大(dà)数据分析，实时(shíshí)监测路网运行态势，从通车(tōngchē)至2024年底，高效处置(chǔzhì)异常事件10694起，优化保通保畅方案30余项；累计开展车辆救援605台次，排查安全隐患350余次，为司乘人员(sīchéngrényuán)织密了安全出行“防护网”。 走进沿线各个服务区，“湘行相伴”小程序成为了司乘人员的贴心助手。打开它，服务区内充电桩的使用情况、厕所空位信息(xìnxī)以及餐饮菜单(càidān)等一目了然(yīmùliǎorán)，司乘能提前做好规划，避免盲目寻找的烦恼。而且一旦厕所内污染物含量超标，自动清风(qīngfēng)系统便会即刻启动，同时通知保洁人员前来打扫，时刻保持(bǎochí)环境的整洁舒适。 在紧急情况(jǐnjíqíngkuàng)应对上，“码上OK”二维码发挥了大作用。若司乘遇到车辆(chēliàng)故障等紧急情况，扫描路侧“码上OK”二维码，就能“一键求援”，将(jiāng)精准定位信息发送给救援(jiùyuán)人员，并可实时跟进救援情况及评价服务。依托“码上OK”二维码报警系统，车辆救援平均响应时间缩短至10分钟，一年(yīnián)来，共进行车辆救援1032台次，且均无有效(yǒuxiào)投诉，回访满意度达100%。 “衡永、永零高速从(cóng)设计、施工到运营(yùnyíng)的全生命周期都采用数字化管理，这实实在在地提升(tíshēng)了我们(wǒmen)运营管理的效率和科学性，更重要的是，让每一位司乘人员的出行变得更加安全、便捷和舒适了。”湖南衡永高速公路(gāosùgōnglù)建设开发有限公司党委书记(dǎngwěishūjì)、董事长何亮介绍，未来，公司将继续依托数字技术，不断探索创新，进一步完善服务，为司乘提供更优质、更贴心的出行保障。